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Vehículos Mazda CX-9, años 2017-2018

Código SIAR: 31266
Categoria: Veículos, peças e acessórios
País Notificante: Chile
URL da Fonte: https://www.sernac.cl/portal/619/w3-article-62179.html
Data da Publicação: 08 jan, 2021
Nível de Risco: Outros
Descrição do Produto: Vehículos marca Mazda, modelos CX-9
Marca do Produto: Mazda
Unidades: Consumidores: 33 unidades
En total: 33 unidades.
Período de Venda: Diciembre año 2017 y febrero del año 2018.
Tipo / Número do Modelo: CX-9
Número do Lote / Código de Barras: https://www.sernac.cl/portal/619/articles-62179_recurso_01.xlsx
Fabricante: Mazda Motor Corporation
Importador: <div class="ExternalClass1B11734597D947DCA325F0D20B493867">Importadora y Distribuidora Alameda S.A.</div>
Distribuidor: Importadora y Distribuidora Alameda S.A.
Descrição do Defeito: En ciertos vehículos, pueden ocurrir advertencias falsas del grupo de instrumentos. Esto es causado por una desviación en el proceso de unión de los terminales del conector del mazo de cables. Los conectores del arnés de cableado del vehículo pueden tener una fuerza de retención débil, lo que puede causar errores de comunicación entre los módulos de control del vehículo.
Acidentes Reportados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

Recomendações / Avisos: Alertas internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

ACCC (https://www.productsafety.gov.au/recall/mazda-australia-pty-ltd-mazda-cx-9-tc-my2017) Australia (en inglés).
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Riscos: Choque elétrico
Tipo de Medida: Voluntário
Medidas: Información a Servicios Técnicos para reparación de los vehículos afectos. En caso de tener código de falla activo, se debe corregir las conexiones del arnés de cables. Procedimiento sin costo para el cliente, el cual, tiene una duración de reparación de 2 h aproximadamente.
Informações Adicionais: Teléfono / Call Center : 6006000080
Correo electrónico: ccenter@derco.cl
Sitio Web / Formulario de Contacto: https://www.derco.cl/
Sucursales/Concesionarios: https://www.dercocenter.cl/concesionarios/rm-region-metropolitana-de-santiago
Consulta Vehículo Campaña Seguridad: http://www.dercocenter.cl/alerta-seguridad
Outros Recursos: