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Vehículos Mazda, varios modelos, años 2012-2018

Código SIAR: 31241
Categoria: Veículos, peças e acessórios
País Notificante: Chile
URL da Fonte: https://www.sernac.cl/portal/619/w3-article-61402.html
Data da Publicação: 18 dez, 2020
Nível de Risco: Outros
Descrição do Produto: vehículos marca Mazda CX-5, New CX5, Mazda 6
Marca do Produto: Mazda
Unidades: Consumidores: 906 unidades.
Período de Venda: Comercializados en Chile durante febrero del año 2013 y junio del año 2018.
Tipo / Número do Modelo: CX-5, All New CX-5 y Mazda 6.
Número do Lote / Código de Barras: https://www.sernac.cl/portal/619/articles-61402_recurso_01.xlsx
Fabricante: CX-5, All New CX-5 y Mazda 6
Importador: <div class="ExternalClassFAA4FE36EC024F39991F0919B049832E">Importadora y Distribuidora Alameda S.A.</div>
Distribuidor: Importadora y Distribuidora Alameda S.A.
Descrição do Defeito: En ciertos vehículos, la válvula controladora de ingreso de aire podría atascarse producto de la acumulación de carbonilla en el sector, produciéndose un código de falla. Este defecto puede afectar el rendimiento del motor y causar problemas de pérdida de potencia del motor y con el control del vehículo.

Acidentes Reportados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

Recomendações / Avisos: Alertas internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

ACCC Australia (https://www.productsafety.gov.au/news/safety-alert-for-recalled-mazda3-my2014-2016-mazda6-and-mazda-cx-5-my2012-2018-diesel-vehicles)(en inglés).
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Riscos: Lesões e laceração
Tipo de Medida: Voluntário
Medidas: Información a Servicios Técnicos para reparación de los vehículos afectos. En caso de tener código de falla activo, se debe limpiar la válvula y reemplazar en caso de que sea necesario. Procedimiento sin costo para el cliente, el cual, tiene una duración de reparación de 2 h aproximadamente. Recordar que el inicio de la campaña es a partir del 15 de marzo de 2021.

Informações Adicionais: Call Center: 600 600 0080
Correos: mazdachile@derco.cl / marcospimstein@derco.cl
Sitio web: http://www.dercocenter.cl/recall/
Red de concesionarios: https://www.mazda.cl/concesionarios/
Outros Recursos: