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Vehículos Q5

Código SIAR: 31185
Categoría: Vehículos, partes y accesorios
País Notificante: México
URL de la Fuente: https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/595632/ALERTA_RAPIDA_58_VOLKSWAGEN_AUDI_Q5_2020.pdf
Fecha de Publicación: 27 nov, 2020
Marca del Producto: Audi
Unidades: 39 unidades en México
Tipo / Número de Modelo: Audi Q5 año modelo 2020
Distribuidor: Volkswagen de México
Descripción del Defecto: Ante la eventual posibilidad que algunas de las partes individuales del mecanismo de ajuste del respaldo de los asientos delanteros, así como los elementos laterales de los marcos de los respaldos, no se hayan soldado correctamente; por tal motivo en caso de un impacto trasero, el ajuste de los respaldos podría romperse, provocando que no se logre el efecto de sujeción deseado, aumentando el riesgo de lesiones.
Medidas: Llamado a revisión.
Se deberá realizar una comprobación de los mecanismos de ajuste y, en su caso, se deberán sustituir los respaldos de los asientos delanteros.
Información Adicional: La campaña se llevará a cabo durante un periodo aproximado de 12 meses a partir del 29de octubre de 2020.
Volkswagen de México y su Red de Distribuidores Autorizados Audi, darán a conocer la información necesaria a sus clientes de la campaña de servicio, que comprende los pasos que el consumidor deberá seguir para su ejecución y aclaración de las dudas correspondientes.
Las y los consumidores podrán ponerse en contacto con la empresa, de la siguiente forma:
- Llamando sin costo a la línea de atención a clientes 800 849 2383 y/o,
- Vía correo electrónico a: mail@audi.com.mx