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Baterías de Energía HP

Código SIAR: 30447
Categoría: Electrónicos/equipo audiovisual y de computadoras
País Notificante: Costa Rica
Fecha de Publicación: 16 sep, 2019
Nivel de Riesgo: Grave
Descripción del Producto: Las baterías potencialmente afectadas se enviaron con computadoras notebook HP ProBook (64x serie G2 y G3, 65x serie G2 y G3, 4xx G4 (430, 440, 450, 455 y 470)), HP x360, HP ENVY M6, HP Pavilion x360, HP 11 y estaciones de trabajo móviles HP ZBook (17 G3, 17 G4 y Studio G4) específicas vendidas en todo el mundo de diciembre de 2015 a abril de 2018. Adicionalmente, estas baterías pudieron haberse vendido como accesorios o baterías de reemplazo para HP ProBook 4xx G5 (430, 440, 450, 455 y 470), HP ZHAN 15 Pro G1, HP ENVY 15, HP Mobile Thin Clients (mt20, mt21 y mt31) y la estación de trabajo móvil HP ZBook Studio G4 o para cualquiera de los productos anteriores a través de HP o de un proveedor de servicio autorizado.
Marca del Producto: HP
Tipo / Número de Modelo: Número de serie /Número de parte/ Tipo de equipo 8CG6151D5X/ 796219-421/ HP Pavilion x360
8CG6151DB6/796219-421/HP Pavilion x360
8CG6151D9T/ 796219-421/ HP Pavilion x360
8CG6151DFC/796219-421/HP Pavilion x360
8CG6151DBP/ 796219-421/HP Pavilion x360
8CG6151DBR/796219-421/HP Pavilion x360
8CG6151DB8/ 796219-421/ HP Pavilion x360
8CG6151D9X/796219-421/HP Pavilion x360
8CG6151DBB/ 796219-421/ HP Pavilion x360
8CG6151D66/796219-421/HP Pavilion x360
8CG6151DB4/ 796219-421/ HP Pavilion x360
8CG6151D9J/796219-421/HP Pavilion x360
8CG6151DFM/ 796219-421/ HP Pavilion x360
8CG6151DDP/796219-421/HP Pavilion x360
8CG6151D6F/ 796219-421/ HP Pavilion x360
8CG6151DG2/796219-421/HP Pavilion x360
8CG6151D5P/ 796219-421/ HP Pavilion x360
8CG6151D9W/796219-421/HP Pavilion x360
Descripción del Defecto: Las baterías afectadas por este programa de recuperación pueden sobrecalentarse y constituyen un riesgo para el cliente de incendio o quemaduras.
Recomendaciones / Advertencias: Visitar el sitio web de recuperación de baterías de HP en: www.hp.com/go/batteryprogram2018 para verificar su batería. HP ha lanzado una actualización para el BIOS en agosto de 2019 para los clientes cuyas baterías se vean afectadas por este programa de recuperación que pondrá a las baterías en "Modo de seguridad de la batería".
Si la validación indica que su batería se ve afectada, deje de usar la batería inmediatamente y colóquela en Modo de seguridad de la batería.
Riesgos: Fuego/Incendio