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Vehículos Chevrolet, Modelos: Tahoe y Suburban, año 2020

AM1
SIAR Code: 32347
Category: Motor Vehicles, Parts & Accessories
Notifying Country: Chile
Source URL: https://www.sernac.cl/portal/619/w3-article-63473.html
Publication Date: Oct 18, 2021
Risk Level: Serious
Product Description: Alerta de Seguridad: Vehículos Chevrolet, Modelos: Tahoe y Suburban, año 2020.
Product Brand: Chevrolet
Units: Consumidores: 2 unidades
En Stock: 2 unidades
En total: 4 unidades
Period Sold: junio de 2021
Type / Number Model: Tahoe y Suburban
Batch Number / Bar Code: https://www.sernac.cl/portal/619/articles-63473_recurso_1.xlsx
Manufacturer: GM Norte America
Defect Description: La empresa informa que estos vehículos tienen un problema de software que puede causar pérdida de asistencia de dirección asistida al momento de arrancar o mientras se conduce.
Accidents Reported: La empresa ha reportado que no tiene conocimiento de lesiones o antecedentes relacionados a esta condición, en Chile ni en otro país.
Recommendations / Warnings: Alertas Internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

https://www.nhtsa.gov/vehicle/2021/CHEVROLET/TAHOE/SUV/2WD#recalls

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

Revise todas nuestras alertas de seguridad
Risks: Entrapment, Cuts, Injuries and Laceration, Death, Health risk
Measures Type: Voluntary
Measures: 1. La empresa recuerda que para aquellos consumidores que hayan adquirido el producto en los últimos 3 meses, corre el “3x3”: reparación, cambio o devolución, a elección del consumidor(a).

2. En caso de reparación, la empresa informa que se deberá sustituir el motor de asistencia de dirección asistida.

3. La medida anterior (2.) tendrá una duración de 3 horas aproximadamente.

4. Todas las medidas anteriores son gratuitas.
Additional Information: Teléfono / Call Center: 800 800 115. Desde celular: +562 25448135

Correo Electrónico: atencion.chevrolet@gm.com

Sitio web: https://www.chevrolet.cl/

Formulario de Contacto: https://www.chevrolet.cl/contactanos

Red de Concesionarios: https://www.chevrolet.cl/concesionarios
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