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Vehículos Q5

AM1
SIAR Code: 31185
Category: Motor Vehicles, Parts & Accessories
Notifying Country: Mexico
Source URL: https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/595632/ALERTA_RAPIDA_58_VOLKSWAGEN_AUDI_Q5_2020.pdf
Publication Date: Nov 27, 2020
Product Brand: Audi
Units: 39 unidades en México
Type / Number Model: Audi Q5 año modelo 2020
Distributor: Volkswagen de México
Defect Description: Ante la eventual posibilidad que algunas de las partes individuales del mecanismo de ajuste del respaldo de los asientos delanteros, así como los elementos laterales de los marcos de los respaldos, no se hayan soldado correctamente; por tal motivo en caso de un impacto trasero, el ajuste de los respaldos podría romperse, provocando que no se logre el efecto de sujeción deseado, aumentando el riesgo de lesiones.
Measures: Llamado a revisión.
Se deberá realizar una comprobación de los mecanismos de ajuste y, en su caso, se deberán sustituir los respaldos de los asientos delanteros.
Additional Information: La campaña se llevará a cabo durante un periodo aproximado de 12 meses a partir del 29de octubre de 2020.
Volkswagen de México y su Red de Distribuidores Autorizados Audi, darán a conocer la información necesaria a sus clientes de la campaña de servicio, que comprende los pasos que el consumidor deberá seguir para su ejecución y aclaración de las dudas correspondientes.
Las y los consumidores podrán ponerse en contacto con la empresa, de la siguiente forma:
- Llamando sin costo a la línea de atención a clientes 800 849 2383 y/o,
- Vía correo electrónico a: mail@audi.com.mx