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Vehículos Jetta y Tiguan

AM1
SIAR Code: 31161
Category: Motor Vehicles, Parts & Accessories
Notifying Country: Mexico
Source URL: https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/588034/ALERTA_RAPIDA_53_Volkswagen_Jetta_y_Tiguan_2020.pdf
Publication Date: Oct 23, 2020
Product Brand: Volkswagen
Units: 585 unidades en México, cómo se detalla:
- Vehículos Jetta modelo 2020, 406 unidades
- Vehículos Tiguan modelo 2020, 179 unidades
Type / Number Model: Jetta y Tiguan años modelo 2020
Distributor: Volkswagen de México
Defect Description: Volkswagen de México ha detectado que existe la posibilidad que, algunas partes de los mecanismos de ajuste de los respaldos de los asientos delanteros, así como de los elementos laterales del marco de los citados respaldos, no se hayan soldado correctamente, por lo que en caso de impacto trasero, el ajuste del respaldo podría romperse y provocar que no se logre el efecto de sujeción deseado a los ocupantes delanteros, incrementando el riesgo de lesiones.
Measures: Llamado a revisión.
Se deberá realizar la verificación del mecanismo de reclinación de los asientos delanteros, y en caso de ser necesario realizar el reemplazo del marco de respaldo del asiento. Es importante mencionar que el servicio a realizarse no representará costo alguno para los consumidores.
Volkswagen de México y su Red de Distribuidores Autorizados, darán a conocer la información necesaria a sus clientes de la campaña de servicio, que comprende los pasos que el consumidor deberá seguir para su ejecución y aclaración de las dudas correspondientes.
Additional Information: Esta campaña tendrá una vigencia aproximada de 12 meses a partir del 24 de septiembre de 2020.
Las y los consumidores podrán ponerse en contacto con la empresa, de la
siguiente forma:
- Llamando sin costo a la línea de atención a clientes 800 SERVI VW
(7378489) y/o,
- Vía correo electrónico a: contacto@vw.com.mx