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Linterna frontal Decathlon

AM1
SIAR Code: 30449
Category: Hobby/sports and recreational equipment
Notifying Country: Mexico
Source URL: https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/509688/ALERTA_RAPIDA_98_DECATHLON_LINTERNA.pdf
Publication Date: Nov 11, 2019
Product Brand: Kalenji | Geonaute
Units: 588 piezas afectadas en México
Period Sold: 2017 hasta el 20 de septiembre de 2018
Type / Number Model: Código de artículo 8302506, 8364850, 8503711, 8485678
Defect Description: La batería se recalienta durante la recarga de la lámpara y esto puede exponer a los usuarios a un riesgo potencial de incendio o quemadura.
Measures: Decathlon indicó que las y los consumidores que hayan adquirido éste producto podrán devolver el mismo, a cambio de un reembolso, acudiendo a la tienda Decathlon más cercana.
Adicionalmente, la empresa Decathlon México informó mediante:
a) Correo electrónico a los clientes registrados en la cuenta de fidelidad llamada “My Decathlon Club” de Decathlon México.
b) El aviso colocado en un lugar visible dentro de la tienda.
c) Página de internet de Decathlon México que contiene la información para los clientes que visiten la página: http://www.decathlon.com.mx/c/80-comunicacion-de-seguridad.
Medios por los cuales las y los consumidores pueden contactar a la empresa:
- En caso de tener alguna duda o requerir mayor asistencia podrán comunicarse al centro de atención al cliente 800-062-4500 (llamada gratuita desde un teléfono fijo).
- En el horario de la tienda más cercana a las comodidades de los consumidores.
- Por medio de la página de internet en el apartado de “contáctanos” https://www.decathlon.com.mx/contactanos.