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Vehículos Chevrolet, Modelos: Tahoe y Suburban, año 2020

Código SIAR: 32347
Categoría: Vehículos, partes y accesorios
País Notificante: Chile
URL de la Fuente: https://www.sernac.cl/portal/619/w3-article-63473.html
Fecha de Publicación: 18 oct, 2021
Nivel de Riesgo: Grave
Descripción del Producto: Alerta de Seguridad: Vehículos Chevrolet, Modelos: Tahoe y Suburban, año 2020.
Marca del Producto: Chevrolet
Unidades: Consumidores: 2 unidades
En Stock: 2 unidades
En total: 4 unidades
Período de Ventas: junio de 2021
Tipo / Número de Modelo: Tahoe y Suburban
Número de Lote / Código de Barras: https://www.sernac.cl/portal/619/articles-63473_recurso_1.xlsx
Fabricante: GM Norte America
Descripción del Defecto: La empresa informa que estos vehículos tienen un problema de software que puede causar pérdida de asistencia de dirección asistida al momento de arrancar o mientras se conduce.
Accidentes Reportados: La empresa ha reportado que no tiene conocimiento de lesiones o antecedentes relacionados a esta condición, en Chile ni en otro país.
Recomendaciones / Advertencias: Alertas Internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

https://www.nhtsa.gov/vehicle/2021/CHEVROLET/TAHOE/SUV/2WD#recalls

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

Revise todas nuestras alertas de seguridad
Riesgos: Atrapamiento, Cortes, Lesiones y Laceración, Muerte, Riesgos para la salud
Tipo de Medida: Voluntario
Medidas: 1. La empresa recuerda que para aquellos consumidores que hayan adquirido el producto en los últimos 3 meses, corre el “3x3”: reparación, cambio o devolución, a elección del consumidor(a).

2. En caso de reparación, la empresa informa que se deberá sustituir el motor de asistencia de dirección asistida.

3. La medida anterior (2.) tendrá una duración de 3 horas aproximadamente.

4. Todas las medidas anteriores son gratuitas.
Información Adicional: Teléfono / Call Center: 800 800 115. Desde celular: +562 25448135

Correo Electrónico: atencion.chevrolet@gm.com

Sitio web: https://www.chevrolet.cl/

Formulario de Contacto: https://www.chevrolet.cl/contactanos

Red de Concesionarios: https://www.chevrolet.cl/concesionarios
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