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Vehículos Jeep Grand Cherokee y Dodge Durango, años 2011-2013.

Código SIAR: 31289
Categoría: Vehículos, partes y accesorios
País Notificante: Chile
URL de la Fuente: https://www.sernac.cl/portal/619/w3-article-62222.html
Fecha de Publicación: 08 feb, 2021
Nivel de Riesgo: Otros
Descripción del Producto: Vehículos marca Jeep y Dodge, modelos Wrangler y Grand Cherokee, comercializado en Chile durante los años 2011 y 2013
Marca del Producto: Jeep/Dodge
Unidades: Consumidores: 5841 unidades
En total: 5841 unidades
Período de Ventas: Comercializado en Chile durante los años 2011 y 2013
Tipo / Número de Modelo: Durango/Grand Cherokee
Número de Lote / Código de Barras: https://www.sernac.cl/portal/619/articles-62222_recurso_01.xlsx
Fabricante: FCA US LLC
Importador: <div class="ExternalClass57170FB83D30461DADEAD491F9D7B62D">Comercial Chrysler S.p.A.</div>
Distribuidor: Comercial Chrysler S.p.A., a través de su Red de Concesionarios a lo
largo del país.
Descripción del Defecto: En algunos vehículos, existe un fallo del relé correspondiente a la bomba de combustible, el cual, puede causar una condición de pérdida del motor con el vehículo en marcha. Cuando falla el relé y no llega corriente a la bomba de gasolina el motor puede arrancar por un momento o dos y posteriormente detenerse abruptamente sin salir de la calzada. Un relé de la bomba de gasolina defectuoso o deteriorado puede hacer que el vehículo se detenga completamente en tanto se está manejando.

Accidentes Reportados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

Recomendaciones / Advertencias: (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

NHTSA (https://www.nhtsa.gov/vehicle/2011/JEEP/GRAND%252520CHEROKEE/SUV/4WD#recalls)EEUU (en inglés) - campaña N° 19V813000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).

Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Riesgos: Lesiones y Laceración
Tipo de Medida: Voluntario
Medidas: El concesionario autorizado instalará un nuevo relé de la bomba de combustible y un cableado.

Para los vehículos que no han sido sometidos a intervención para la campaña de seguridad P54 o R09, se les instalará un nuevo relé montado externamente y un cableado para poner en Bypass.
Para los vehículos sometidos anteriormente a intervención para la campaña de seguridad P54 o R09, se les sustituirá con un nuevo relé y cableado.
Información Adicional: Call Center: 600 378 7000
Sitios web: www.jeep.cl / www.dodge.cl
Red de concesionarios: www.jeep.cl/concesionarios/ / www.dodge.cl/concesionarios/
Otros Recursos: