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Vehículos Mazda CX-9, años 2017-2018

Código SIAR: 31266
Categoría: Vehículos, partes y accesorios
País Notificante: Chile
URL de la Fuente: https://www.sernac.cl/portal/619/w3-article-62179.html
Fecha de Publicación: 31 dic, 2020
Nivel de Riesgo: Otros
Descripción del Producto: Vehículos marca Mazda, modelos CX-9
Marca del Producto: Mazda
Unidades: Consumidores: 33 unidades
En total: 33 unidades.
Período de Ventas: Diciembre año 2017 y febrero del año 2018.
Tipo / Número de Modelo: CX-9
Número de Lote / Código de Barras: https://www.sernac.cl/portal/619/articles-62179_recurso_01.xlsx
Fabricante: Mazda Motor Corporation
Importador: <div class="ExternalClass1B11734597D947DCA325F0D20B493867">Importadora y Distribuidora Alameda S.A.</div>
Distribuidor: Importadora y Distribuidora Alameda S.A.
Descripción del Defecto: En ciertos vehículos, pueden ocurrir advertencias falsas del grupo de instrumentos. Esto es causado por una desviación en el proceso de unión de los terminales del conector del mazo de cables. Los conectores del arnés de cableado del vehículo pueden tener una fuerza de retención débil, lo que puede causar errores de comunicación entre los módulos de control del vehículo.
Accidentes Reportados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

Recomendaciones / Advertencias: Alertas internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

ACCC (https://www.productsafety.gov.au/recall/mazda-australia-pty-ltd-mazda-cx-9-tc-my2017) Australia (en inglés).
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Riesgos: Choque eléctrico
Tipo de Medida: Voluntario
Medidas: Información a Servicios Técnicos para reparación de los vehículos afectos. En caso de tener código de falla activo, se debe corregir las conexiones del arnés de cables. Procedimiento sin costo para el cliente, el cual, tiene una duración de reparación de 2 h aproximadamente.
Información Adicional: Call Center: 600 600 0080
Correo electrónico: mazdachile@derco.cl
Contacto: marcospimstein@derco.cl
Sitio web: http://www.dercocenter.cl/recall/
Red de concesionarios: https://www.mazda.cl/concesionarios/
Otros Recursos: