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Vehículos Ford Explorer, año 2020

Código SIAR: 31257
Categoría: Vehículos, partes y accesorios
País Notificante: Chile
URL de la Fuente: https://www.sernac.cl/portal/619/w3-article-62167.html
Fecha de Publicación: 30 dic, 2020
Nivel de Riesgo: Otros
Descripción del Producto: Vehículos Ford, modelo Explorer.
Marca del Producto: Ford
Unidades: Consumidores: 4 unidades.
En cadena de distribución: 4 unidades.
Período de Ventas: Noviembre de 2020 a Diciembre del 2020.
Tipo / Número de Modelo: Explorer.
Número de Lote / Código de Barras: https://www.sernac.cl/portal/619/articles-62167_recurso_01.xlsx
Fabricante: Ford Motor Company Chile SPA.
Importador: <div class="ExternalClassABA9545BBD8749ACB56E6260A85CB93A">Ford Motor Company Chile SPA.</div>
Distribuidor: Ford Motor Company Chile SPA.
Descripción del Defecto: En algunos de los vehículos afectados, existe la posibilidad que, el soporte de la semiflecha del eje de propulsión delantero del vehículo podría fallar. Es posible que los sujetadores del soporte del motor del lado derecho se hayan apretado incorrectamente y que se aflojen con el tiempo.

Accidentes Reportados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

Recomendaciones / Advertencias: Alertas internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

NHTSA (https://www.nhtsa.gov/vehicle/2020/FORD/EXPLORER/SUV/RWD#recalls)EEUU (en inglés) - campaña N° 20V788000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).

Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Riesgos: Choque eléctrico
Tipo de Medida: Voluntario
Medidas: El concesionario deberá proceder a quitar y reemplazar los sujetadores del soporte del motor del lado derecho. Esta medida tiene una duración de 1 hora. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Información Adicional: Call Center: 228 694 315 / 800 470 408
Correo electrónico: acfordcl@atento.com
Sitio web: http://www.ford.cl/
Otros Recursos: