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Vehículos Toyota, varios modelos, años 2013-2020.

Código SIAR: 31225
Categoría: Vehículos, partes y accesorios
País Notificante: Chile
URL de la Fuente: https://www.sernac.cl/portal/619/w3-article-60062.html
Fecha de Publicación: 20 nov, 2020
Nivel de Riesgo: Otros
Descripción del Producto: Vehículo Sedan - SUV - Pick UP.
Marca del Producto: Toyota
Unidades: 4539 unidades.
Período de Ventas: Comercializados en Chile durante el año 2013 y el año 2020
Tipo / Número de Modelo: 4RUNNER; FJ CRUISER; FORTUNER; LAND CRUISER PRADO; TUNDRA; COROLLA.
RC350/300H; LNCR200/LX; RX350/450H; LS500/500H; RX350L/450; IS S/D H/V; GS3543/45H; RC350/300H; GS; NX200T300H; LS600H
Número de Lote / Código de Barras: https://www.sernac.cl/portal/619/articles-60062_recurso_01.xlsx
Fabricante: TOYOTA MOTOR CORPORATION
Importador: <div class="ExternalClass5A7A112F4AA74C6EB7DC2951F312B297">Toyota Chile S.A</div>
Distribuidor: Red de Concesionarios Autorizados Toyota
Descripción del Defecto: En algunos vehículos la bomba de combustible podría dejar de funcionar. Si esto llegara a ocurrir, los testimonios de advertencia en el panel de instrumentos se activarían y el motor funcionaría con dificultad hasta detenerse y no volver a encenderse. En caso de presentarse esta condición, podría aumentar el riesgo de accidente, sobre todo al conducir en autopistas a altas velocidades.

Si se produce la condición que afecta a la bomba de combustible, el sistema lo detectará y avisará al conductor a través de la luz testimonio en el panel, es decir, hay una advertencia del sistema al conductor para que en caso de estar conduciendo tome las precauciones de rigor para detenerse en berma y solicitar auxilio (grúa, contactar Servicio Técnico de la marca, etc.).
Accidentes Reportados: Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Recomendaciones / Advertencias: (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

NHTSA(https://www.nhtsa.gov/vehicle/2019/TOYOTA/COROLLA/5%252520HB/FWD#recalls) EEUU (en inglés) - campaña N° 20V012000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Riesgos: Lesiones y Laceración
Tipo de Medida: Voluntario
Medidas: Toyota Chile S.A ha determinado que se aplicaran los procedimientos y medidas definidos por fábrica para prevenir esta condición, vale decir, inspección, reparación y/o cambio del KIT correspondiente a la Bomba de Combustible. El procedimiento de reparación es sin costo para el cliente y la duración es de 4 h aproximadamente.
Información Adicional: Call Center: 800 00 4300 / 56 2 2694 4800.
Sitio Web: https://www.toyota.cl/
Correo electrónico: atencionalcliente@toyota.cl
Formulario Contacto: http://www.toyota.cl/post-venta/contacto
Formulario de contacto (Agenda Mantención): https://toyota-scheduling-client.firebaseapp.com/
Revisar Garantía Proactiva: https://toyota-scheduling-client.firebaseapp.com/check
Red de concesionarios: https://www.toyota.cl/guia-de-compra/concesionarios/
Otros Recursos: